쿠쿠정수기 고객센터 전화번호 완벽 정리

1월 24, 2026

정수기를 사용하다 보면 예상치 못한 순간에 문제가 발생합니다. 물이 갑자기 나오지 않거나, 냉수가 차갑지 않거나, 경고음이 계속 울리는 경우도 많습니다. 이럴 때 가장 먼저 찾게 되는 것이 바로 고객센터 전화번호입니다.

이 글에서는 단순히 전화번호만 알려주는 것이 아니라, 어떤 번호로 전화해야 가장 빠른지, 정수기 A/S는 어떻게 접수하는지, 필터 교체 비용은 얼마인지, 자주 발생하는 오류는 스스로 해결할 수 있는지까지 실사용자 기준으로 하나도 빠짐없이 정리했습니다.

쿠쿠정수기 고객센터 전화번호 (공식 최신)

쿠쿠정수기 고객센터는 상담 목적에 따라 전화번호가 다릅니다. 정수기 관련 문의인데 다른 번호로 전화하면 다시 전화를 걸어야 하는 경우가 많습니다.

공식 고객센터 전화번호 정리

구분	전화번호	상담 가능 내용
정수기 전용 고객센터	1577-0010	정수기 렌탈, 설치, A/S, 필터 교체
일반 제품 문의	1588-8899	밥솥·생활가전 포함
쿠쿠몰 문의	080-720-9999	온라인 주문·배송

정수기 관련 문의는 무조건 1577-0010으로 전화하는 것이 가장 빠릅니다.

쿠쿠정수기 고객센터 운영시간

평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
점심시간: 12시 ~ 1시 (연결 지연 가능)
토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시
일요일·공휴일: 휴무

상담이 가장 빠른 시간대는 평일 오전 9시~10시입니다. 월요일 오전, 점심 직후, 오후 5시 이후는 대기 시간이 길어질 수 있습니다.

쿠쿠정수기 A/S 전 반드시 확인해야 할 것 (모델명)

A/S 접수 시 가장 먼저 물어보는 것이 정수기 모델명입니다. 모델명을 모르면 상담 시간이 길어지고, 기사 방문 일정도 늦어질 수 있습니다.

모델명 확인 방법

정수기 본체 측면 또는 후면 스티커
제품 하단
렌탈 계약서
고객센터 상담 시 주소·이름으로 조회 가능

대표적인 모델명 예시는 CP-TS100, CP-F501, CP-AH100, CP-M011 등이 있습니다.

쿠쿠정수기 모델별 A/S 접수 방법

공통 A/S 접수 절차

1577-0010 전화
ARS에서 ‘정수기 A/S 접수’ 선택
모델명 + 증상 설명
기사 방문 일정 안내
방문 점검 및 수리 진행

1.직수형 정수기 A/S

대표 모델: CP-TS100, CP-F501, CP-AH100 주요 문의: 냉수·온수 안 나옴, 물맛 이상, 내부 살균 요청

직수형 정수기는 물탱크가 없어 직수관·냉각 시스템 점검이 핵심이며 대부분 출장 A/S로 진행됩니다.

2.저수조형 정수기 A/S

대표 모델: CP-M011, CP-H501 주요 문의: 물 비린내, 이물감, 장기간 미사용 후 냄새

저수조형은 내부 세척·소독 요청이 가능하며 정기적인 관리가 매우 중요합니다.

쿠쿠정수기 필터 교체 비용 안내 (2026 기준)

필터 종류	기능	평균 비용
프리카본	큰 이물질 제거	15,000 ~ 25,000원
중공사막	세균·미세입자 제거	30,000 ~ 50,000원
포스트카본	냄새·맛 개선	20,000 ~ 35,000원
나노필터	고급 정수	40,000 ~ 70,000원

1.렌탈 고객

필터 교체 비용 렌탈료 포함
출장비 없음
정기 방문 관리 제공

2.구매형 정수기

필터 비용 별도
출장비 1~2만 원 발생 가능
직접 구매 후 자가 교체 가능

쿠쿠정수기 자주 묻는 오류 해결법

1. 물이 안 나올 때

급수 밸브 잠김
필터 수명 초과

해결: 급수 밸브 확인 → 필터 확인 → 전원 OFF 후 5분 뒤 ON

2.냉수가 차갑지 않을 때

원인: 연속 사용, 실내 온도 상승 해결: 사용 중단 후 공간 확보

3.경고음이 계속 울릴 때

원인: 필터 교체 알림, 도어 미닫힘 해결: 알림 초기화, 도어 확인 후 지속 시 A/S 접수

4.물에서 냄새가 날 때

원인: 필터 수명 초과, 저수조 오염 해결: 필터 교체 또는 저수조 세척 요청

쿠쿠정수기 A/S 비용 발생 기준

상황	비용 여부
렌탈 계약 중	대부분 무상
정기 필터 교체	계약 포함
사용자 과실	유상
계약 종료 후	출장비 + 수리비

고객센터 상담 시 꼭 말하면 좋은 문장

쿠쿠정수기 모델명 ○○○, 렌탈 고객이고 증상은 ○○입니다.

이 한 문장만 말해도 상담 속도가 크게 빨라집니다.

결론

쿠쿠정수기 문제는 1577-0010으로 전화하면 가장 빠르게 해결할 수 있습니다.

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